很多幹部總是抱怨自己的員工不好:“就是他們妨礙了企業的發展。”可是,員工是你請來的,他不好,你辭退就可以了,為什麽請他來卻又說他不好呢?其實,員工不好,往往是上司帶壞的。所以,很多人跟我講員工不行,我第一個問題就是:“那你幹嗎要他?當初經過甄選,你認可他才讓他進來的。他本來很好,跟了你變得不行了,那是誰的錯?是你的錯,是你把人家帶得不行了。為什麽這個人跟著你就不行,跟著另外一個人就行呢?”

    那麽,作為中層管理者,你應該怎樣帶人,怎樣管理人呢?其實很簡單,就是一句話:不要管他。有人會說,那怎麽行?這樣做的道理是什麽?因為管與理不同,管是管,人性不喜歡被管;理是理,人性喜歡被尊重。“敬人者,人恒敬之”,把管做到理,你就成功了。

    員工不受管的真相

    大家都不喜歡被管,但對於幹部而言,還是要管的。關鍵是怎麽管。

    員工的“不受管”,含有“受管”的成分,關鍵在於“需要”——需要時要你管,不需要時不要你管,這才是其不受管的真相。工作順利時,員工最討厭別人管;一旦遭遇困難,特別是走投無路的時候,他就會大聲喊:“為什麽你不管我?!”賢明的幹部,應該在這種時候再來管他——在他需要時管他。

    人性喜歡理,喜歡被看得起

    我們經常會聽到有的員工說:“你幹嗎不理我?”“你憑什麽管我?”說明“管”和“理”這兩個字的含義有很大的區別——有一天你把管做到理,你就成功了,因為理的層次比管的層次高得多。

    理,就是看得起:你看得起他,他就看得起你;你看不起他,他照樣也看不起你,不管你是誰。有些人看人,完全是看對方對自己怎麽樣:你對我笑,我沒有理由不對你笑;你對我板臉,我的臉會比你的好看嗎?

    隨時隨地找到平衡點

    西方人熱衷於X理論、Y理論,中國人則不是這樣。X理論相當於性惡論,Y理論相當於性善論。然而,人無完人。人既不會百分之百的好,也不會百分之百的壞;人性不是徹底的善,也不是徹底的惡,而是可善可惡。

    我問一個老板:“那個人講錯話,你罵他我能理解,因為他講錯了;另外一個人講得對,你幹嗎罵他?”

    老板說:“他錯,我是罵他錯;他對,我是罵他搞得我沒有麵子,他講得越對,我越沒有麵子,我不罵還得了?!再對也沒有用!”

    這就是老板罵下屬的道理——下屬講得雖然對,卻在不對的時候、不對的地方講,所以他是錯的。因此,要把管做到理,不僅話要說對,而且要在合適的地方說。說得老板有麵子,他就會承認你對;說得他沒有麵子,再對也是錯的。

    而道理又是變動的。比如一個會當老板的人,在下屬麵前讚美一個中層幹部,然後馬上又把幹部叫到辦公室裏麵訓斥,為的是“平衡”。這個老板有自己的一套道理:一旦讚美那位幹部以後,他以為自己真的很行,然後就會陰溝裏翻船,這是老板害的;然而,他總得不到讚美,就會有挫折感。

    做幹部也是這樣,有時候很守規矩,有時候並不守規矩;有時候講話很有信用,有時候講話卻沒有信用。一切都是搖擺不定的,要隨時隨地找到這個“蹺蹺板”的合理點。

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