作為上級，在和部屬相處中處於主動位置，所以，和諧的、互動的上下級關係，往往更多地取決於上級。作為上級，該如何與自己的部屬相處呢？
指派工作是考驗上級的能力
一個領導要部屬做什麽？是讓他把工作做好。一個組織的各種活動實際上離不開工作，隻要幹部工作做不好，老板最傷腦筋；隻要員工工作做不好，幹部就急得要上吊。
部屬事情做不好是誰的責任？是領導的責任，是因為領導指派工作不恰當。
就好像當老師的指定學生做作業一樣。你指定的作業全班同學都不會做，你這個老師算什麽？老師一定要會衡量學生的能力和時間，然後給他指定作業，這才是好老師。
主管也是一樣，你用6個部屬，就要對6個部屬的能力、水平一清二楚，給甲挑50擔，因為他能夠挑50擔；隻給乙挑20擔，因為他隻能夠挑20擔。你不可能給他們同樣的工作，否則就表示你不識人。對不同的人給予不同的任務，這叫作知人善任。如果一個上級有這樣的認知，指派工作就比較慎重。
派活這件事是考驗上司有沒有領導能力的一個很重要的指標，要慎重。你分派的工作七派八錯，結果搞得一團糟，最後你要扛這個責任，麻煩還是你的。這個人不喜歡說話，你偏要派他去溝通，這是自找死路；那個人很喜歡說話，你派他去談判，還是死路一條—他一直說卻不肯聽。談判的工作是先要溝通，然後再談判，光說不聽，能行嗎？
指派工作要根據每個人的個性、習慣和能力進行綜合考慮，這叫作量才適用。大材小用不行，小材大用也不行，一定要量才適用，才能體現出來領導的本領。
適當分派工作，還要跟蹤指導
另外，上級指派工作後，一定要跟蹤。現在許多管理過程都缺乏這個環節。
例如，你分派某人去蒸饅頭，某人說“沒問題呀”。然後他沒有蒸，你也沒有再過問，等到吃的時候，他會說：“哈哈，我忘記了。”你能把他怎麽樣？
有的人從來不找其他理由，隻說：“啊，抱歉，忘記了。”一言以蔽之，那誰倒黴呢？當然是當幹部的倒黴，大家餓肚子，你得擔責任。你為什麽不跟蹤呢？“跟蹤”是做好工作的一個重要環節。你派人去看看某人到底有沒有在蒸饅頭，有，就放心了；沒有，就再找一個人去問他為什麽不蒸。這是跟蹤。
所謂“跟蹤”，實際上是分派工作之後要去檢查：這個部屬有沒有在蒸饅頭，或者他蒸得對不對，發現問題要及時處理。
作為老板，不要直接去找當事人（直接去找，他受不了），要派人去告訴他應該怎麽做。最後，還要囑咐說“你不要說是我說的”，至於被派去的人怎麽說，要自己斟酌。
中國人交代“不要說是我說的”，是給對方麵子，因為是聽者要去說。至於要怎麽說，聽者需要自己調整，不要把說話人的話徹底傳出去。因為自己的話被赤裸裸拿去傳，中國人最生氣不過。
中國人在溝通時有三句經典語，翻譯成英文，沒有一個人看得懂，而且是大笑話。第一句話：“我告訴你，你就不要告訴別人”；第二句話更妙了：“你如果要告訴別人，就不要說是我說的”；第三句話更絕：“你如果告訴別人，又說是誰說的，我一定說我沒說”。
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