在管理學上有這樣一個案例，一家公司召開了內部的銷售會議，老總對於公司最近一段時間在市場上的低迷表現感到非常不滿，於是直接向各位部門經理發難，希望他們能夠拿出一個比較合理的解決方案來改變當前的頹勢。
營銷部的經理聽完老總的匯報和訓話後，惴惴不安地站起來發表了自己的看法：“最近銷售做得不好，我們有一定的責任，但是最主要的責任不在我們，而是競爭對手紛紛推出新產品，而且比我們的產品好，所以我們很不好做。”按照他的說法，公司之所以會在市場上失去競爭優勢，主要原因在於生產研發部門沒有做好相應的研發工作，畢竟沒有好的產品生產出來，市場部也是“巧婦難為無米之炊”。
研發部門經理聞言覺得有些不悅，雖然他知道對方的話似乎無可辯駁，但還是非常委屈地說：“研發部門的員工每天都在努力工作，我們已經盡了最大的努力，盡管我們也希望研發出更具競爭力的產品，但是從目前來說，這些已經是部門內能夠研發出來的最好產品了，畢竟部門內的預算太少，不足以支撐進一步的研發工作。”
財務部門經理見對方將責任甩給了自己，連忙搖搖頭說：“公司最近各部門的預算都在削減，這的確是我們做出的決定，但是這個決定絕對不是我們的本意，事實上，在過去幾個月的時間裏，成本一直都在上升，這給我們出了很大的難題。”
采購部的經理對財務部經理的發言有些不滿，於是冷冷地說道：“我們采購成本是上升了10%，但是為什麽上升你知道嗎？俄羅斯的一個礦山爆炸了，導致不鏽鋼價格上升。在這樣的大環境下，我們也無能為力。”
就這樣，大家你一言我一語相互解釋，將彼此身上的責任推得一幹二淨，老總聽了有些生氣，盡管這個銷售會議開了一個半小時，但是問題依然沒能得到解決，最後公司各個部門似乎都沒有什麽問題，反倒是俄羅斯礦山爆炸成了影響市場競爭的導火索。
如果對這家公司進行分析，就會發現公司存在的問題是管理混亂和責任混亂，這些混亂直接導致存在的執行問題無法進行追責和解決。簡單來說，由於內部的權責不明晰，當問題出現的時候，管理者無法確切地確定每一個人的執行界限和責任界限，而這就導致了內部執行失控。
想要改善和解決這類混亂的現象，最根本的做法就在於明確內部分工。一般情況下，一個團隊中會出現“上層做勢，基層做實”的職能分工模式，公司的高層管理者主要負責集中精力做好企業的藍圖規劃和戰略製定工作，從而為整個團隊提供必要的行動動力和行動指南。他們的工作任務主要包括製定團隊發展的戰略目標，確定推進戰略的各項重要措施，評議和挑選管理人員，對執行情況進行監督和控製。
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