一、入住賓館禮儀
1.預約的禮儀
商務人員按預計的日程出差要提前預定賓館，即使是臨時的出差也要盡量提前預定賓館，這是禮儀，既方便自己，又利於賓館的管理，尤其是到達一些旅遊城市或一些業務較繁忙的賓館，這一項工作就更顯得必不可少，否則，在和客戶洽談生意時就會由於未住上合適、方便的賓館而帶來諸多不便。
2．登記入住的禮儀
商務人員在預定的時間到達目的地之後，就可以直奔預定好的賓館。進入賓館大堂後，首先應該到前台登記。如果隨身攜帶了大量的行李，門童會幫助搬運行李，商務人員可以在禮貌地表示感謝之後去前台登記入住。
3．客房的禮儀
入住到客房以後，也要注意文明。不要隨地吐痰，不要在牆上亂塗亂畫，不要弄髒家具的表層。如何對待入住房間，可以體現出商務人員的人品和文化修養。
4．對待服務員的禮儀
商務人員去賓館住宿，隨時要同賓館服務人員相處和接觸。平等對待賓館服務員，尊重其人格，既有助於展示個人良好教養，也有助於更好地享用賓館提供的服務。
5．離店的禮儀
商務人員結帳離店是和賓館的最後一次接觸了，要盡量給人留下一個完美的印象。在準備走之前，可以先給前台打個電話通告一聲，如果行李很多，就可以請他們安排服務員來幫你提行李。
別想當然地認為可以從飯店拿走毛巾、睡衣或其他屬於賓館的物品。賓館對物品的管理非常嚴格，如果拿走賓館的物品，不僅會導致令你尷尬的局麵，而且到最後還要為此付款。如果想要些紀念品的話，可以到賓館的商店或商務中心裏去購買。
如果不小心弄壞了賓館的物品，要主動聲明，不要隱瞞抵賴，要勇於承擔責任並加以賠付。
結完帳，禮貌地致謝，並友好地與賓館工作人員道別。
一、交通禮儀
1．行路禮儀
商務人員在日常出差、出行、旅遊中，總是離不開走路。在這平常的“走路”中，都包含著一係列的禮儀要求，需要注意講求公德禮儀，遵守交通規範。
2．乘坐公交車的禮儀
上車要排隊。
注意禮讓。
注意公共衛生。
下車應提前準備。
注意座位的選擇。
注意乘車安全。
3．乘坐出租車的禮儀
路邊招停出租車，不要影響公共交通，乘坐出租車，一般應在出租車停靠站點候車。其他情況叫車時，應在既不影響交通又安全的地方。不要在路口，尤其是有紅綠燈的路口和有黃色分道線的區域叫車，也不要在公共汽車站、快車道旁叫車。
同女士、長者、上司或嘉賓打車時，應當照顧其先上車。
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