已經多次減少來這個小超市購物，沒想到還是碰到別扭的事情。我問這女的，你是這個超市的老板嗎？它說它不是，我說我要找這超市的老板投訴，反應員工服務態度不好的問題，來買貨的顧客，卻被收銀員訓斥，它說有病。我立刻大聲的問你們老板在哪？你們超市還有沒有人管了？它說在超市裏，本來已經結完帳了，我把東西扔到一邊，返回超市去投訴問題。店裏的男人，說老板不在，我說你們超市的收銀員服務太差了，你們超市的員工有多個，冷鮮區的小夥子，超市的理貨員，賣水果的戴眼鏡的小姑娘，擺貨的大叔，以前的男女收銀員的工作態度都挺標準的，沒有跟顧客吵架的，隻有這個女的態度特別的差，想購物，都不想來了，不想找晦氣。男的說又有投訴了？他說他會幫著反應問題，他讓我往門口貼的招工信息打電話，第二個電話是老板的手機號。我回到超市門口，看著招工信息，超市在招理貨員和收銀員，第二個電話，打不通，第一個電話是招工電話。電話裏的男人態度還不錯，允許我反應問題，我說你們超市收銀員的服務態度非常惡劣，大超市小超市和這一條街的收銀員的態度都沒有這樣的，顧客不要的貨品，可以放在收銀台，你們超市員工自然會回收，不應該訓斥顧客把物品放回原位，都結完帳了，還得再進超市。這個收銀員，服務差的不是一次兩次了，我有次買大卷膠帶，還沒出你們超市門，這女收銀員就說不給退貨換貨。我和電話裏的男人說，國家對消費者權益有保護，沒有使用的不影響再次銷售的商品，七天以內，可以退貨換貨，你們商家沒有權力違反消費者保護法的規定，別看是個小超市，一樣受到市場監督，電話裏的男人說是這樣的，沒有使用的商品，他們超市可以辦退貨換貨，這沒問題。我說你們超市過去有個男收銀台就挺好的，因為價簽標錯了，他特意返回超市，給換的貨品，主動解決問題，而不是製造問題。你們超市的其他員工的服務也是標準的，沒有理由與顧客爭吵。這個女的，在我以前買東西的時候，不想給特價商品結賬，條碼是超市服務員打的，她一個收銀員，沒有權力拒絕給特價商品掃碼，真的太不像樣了。男的希望我別動怒，他回店後，會調查，如果情況屬實，他讓收銀員給顧客道歉。我說我不用道歉，這女收銀員服務態度如此惡劣，被投訴的，肯定不是一次兩次，希望你們超市負責人能培訓員工，端正服務態度，可以調崗位，超市裏隨便一個員工，服務態度都會好挺多。男人客氣的說知道了，但可能隻是敷衍，在包庇員工，可能是有背景的，是老板的親戚或什麽，但開門營業，和氣生財，讓顧客們不滿意，自然有生意不好做的時候。在我打電話的時候，店裏出來個中年男人，一邊抽煙，一邊笑眼看著我，好像在嘲笑，認為投訴無所謂。我沒理睬，去小店買東西，女店主把口罩摘了，我說那店裏的女收銀員服務太差了，女店主訕笑著說沒什麽，我買的炸雞腿煎餅果子和素丸子就走了。”
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