剛才秋總和易總的發言，讓我長見識開眼界了，他們對報紙的商品屬性認識地好，對報紙的營銷思路確定地好，他們采取的各項發行措施，創新力度大，實戰效果好，緊密結合了當前的發行市場實際，貼近了客戶的最迫切需求。有這樣一個班子做發行，你們不取得驕人的成績都不可能。”
報協領導對我們的發行工作給予了高度評價。
孫東凱嗬嗬笑著：“領導過獎了，領導的表揚和鼓勵是對我們的鞭策，我們要以此為動力，不斷完善各項發行措施，找出工作中的缺點和不足，不斷修正我們的缺陷，力爭將發行工作再上一個新台階。”
關雲飛接過話來：“我看東凱部長的話是事實求實的，雖然報協領導對我們的工作給予了充分的肯定，但是，我們還是要看到自己的不足，越是取得了一定的成績，就越是要清醒地認識自己，越是要戒驕戒躁，越是要克服驕傲自滿的習慣，越是要學會低下頭做人做事。”
關雲飛冒出這樣一段話，讓我心裏不由一愣，他似乎有借題發揮之嫌。
果然，關雲飛下麵的話驗證了我的想法。
“星海傳媒集團的發行工作成績值得肯定，集團發行公司的工作值得肯定，但是，我們也要看到，在實際工作中，還存在著不少問題，別的不說，光是元旦之後的投遞，就需要認真反思。
今天上午我一上班，就接到幾位朋友和市委老幹部的投訴電話，反應他們征訂的新一年度的報紙投遞不到位，有的沒收到，有的訂的黨報收到的卻是晚報，有的單位訂了10份報紙卻隻收到了8份。這些問題，都需要采取確實有力的措施迅速進行糾正。”關雲飛的口氣很嚴肅。
關雲飛的話說的是實情，每年大征訂結束元旦開始投遞的前幾天，都會有投遞方麵的問題出現，雖然加強了統計和分揀各環節的工作力度，但是不可能百分之百做到沒有誤差，隻能盡量降低，這是必然要出現的問題。這也是所有投遞單位在投遞初期都無法避免的問題。
隻是，我不明白關雲飛為什麽要在這裏突提出這個問題來，這似乎和今天的主題不大符合，畢竟省報協的領導在這裏，有問題可以關起門來自己商討嘛，幹嘛要當著外人的麵揭自家的醜呢！
孫東凱的神色微微有些尷尬。
報協領導微微一愣神。
秋桐說：“關部長批評地對，我們不回避這個問題，公司元旦上班後的重要工作就是抓投遞質量，投遞監督科的同誌是24小時值班接聽投訴電話，接到投訴立刻就反饋給各發行站的站長，各站會在24小時內糾錯，我們會保證在1周內處理好所有投訴，保證1周後投訴率為零。”
報協領導點點頭：“投遞誤差，這是任何一家自辦發行的報社都無法避免的，你們能在一周內處理完畢這些事情，倒也確實是效率很高。我知道有些報業集團，元旦後一個月，投訴還是海了去。”
關雲飛的目光掃過我秋桐和孫東凱，接著口氣依然嚴肅地說：“我之所以今天要在報協領導麵前主動揭我們自己的短，就是想讓大家知道，我們的工作並不是十全十美的，我們的工作依然是有不足的。成績麵前，成功麵前，不要驕傲，不要自滿，不要得意，不要忘形，你們的路還很長，你們需要做的工作還很多。
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