H是一位奇特、有趣，還有點深刻的酒店老板。這裏記述他的幾件小事。
一位酒店業界有銷售特長的女士曾和他有過業務交往。後來有一次，這位女士遇到了一點工作麻煩。她本在一家酒店工作，另有一個房地產管理公司擬用高薪相聘。她有點心動，打電話問H：“你說我的路在何方？”H非常幹脆地說：“路在你自己腳下。你在酒店管理上是內行，在這兒做就最好。747在空中飛得最好，在陸地上就不行。”
幾年前，H的三菱汽車被偷，公安部門要給他破案，他不讓。他說：“偷車的人，如果是為了給父母看病，我不追究他就救人一命；如果他改邪歸正，我不追究也算一件善事；如果偷的車用作作案工具，追回來讓我用也不是滋味。”後來該車被在外省某地案破追回，讓H交點錢去取車，他說：“你們把車弄回來自己用吧，我不要了。”
前幾天，H的車被交警扣下因故要求處罰。同時被扣的一輛車上有一位病人，帶著醫院拍的片子，急著到市裏大醫院看病，車被攔下也走不了。這個情況被H知道了。他上前去說：“警察同誌，你讓急著看病的這輛車先走，如果這輛車應該受罰，罰多少都由我承擔。”交警問他們是不是一起的。他說：“不是，素不相識。”交警詫異他為什麽平白無故替別人付錢。他說：“現在提倡和諧社會，富人就是要替窮人承擔責任。再說，我是那裏的人民代表，就要對當地人民負責。”交警被感動了，全部放行。這時，他反倒坐下來不走了，要求處罰。最後硬是被要求留姓名，留電話，交警敬佩地握著H的手把他送出了大門。
酒店管理中也會遇到很多類似的情況。敢於負責任，是重要的管理品質。管理，既是權力的運用，也是責任的承擔。這兩方麵合起來就是負責。但是，一般人總喜歡用權力，不喜歡擔責任，甚至於攬權、推責。總以為權力越大越好，責任越小越好。豈不知承擔責任有很大的好處：敢於承擔責任者，體現出好的人品，往往也能力較強。這樣，下屬才能服氣，才能心甘情願的接受領導。這樣，權力才能真正用得起來，才能真正起作用。否則，隻想用權力不想負責任，這樣，下屬必不服，即使口服心也不服，甚至於看不起。其被賦予的權力實際上很難行使起來。
隻用權力，不負責任，這是弄權，不是管理。敢於負責的人，做負責的事，就是好的管理。從這個意義上講，管理就是負責，負責就是管理。
用對人、用好人就出好效果。