本章主要介紹研究背景，提出研究問題，闡述研究意義、研究內容、研究的創新點、研究方法和技術路線，並說明本書的結構安排。

    本節主要闡述研究的現實背景和理論背景，在此基礎上，提出研究問題。

    1.1.1研究的現實背景

    在日趨激烈的競爭環境中，知識管理、組織學習和人力資源管理日益成為企業獲取競爭優勢的重要手段和關鍵途徑，並將成為企業管理領域的重要議題。

    1.1.1.1組織學習成為增進企業競爭力的重要途徑

    1996年，世界經濟合作與發展組織（OECD）在它的一份報告中首次宣稱，未來社會是一個以知識的生產、流通、分配、使用和創新為基礎的知識經濟時代。這意味著知識將逐步替代土地與資本的傳統資源，成為社會發展的主流力量和人類進步的直接驅動力。同時表明，知識在社會、企業和產品中的價值得到重新認識和提升。而哈佛大學的學者們也認為，當前的企業管理已經進入第六個階段，即全球化和知識化的階段。由於知識已經成為企業競爭力的核心源泉，因此，如何對組織內知識的傳播、共享、利用和創造等環節進行有效管理成為當今企業管理的熱門話題之一。

    自2000年之後，許多企業已經敏銳地感知到知識管理和組織學習對企業成長和發展的重要作用，並及時在組織的管理行為中作出反應。諸如安達信、微軟、IBM、畢馬威和搜狐等公司都相繼設立了首席知識官（Chief Knowledge Officer，CKO）和首席學習官（Chief Learning Officer，CLO）的職位。顧名思義，CKO的職責是強化組織的知識管理；而CLO的主要職責是構建一個學習型組織，並將組織學習作為組織戰略確定和實施過程的重要決定因素。這表明，在知識經濟時代，在全球化和顧客需求瞬息萬變的經營環境中，知識管理是企業保持持續競爭優勢的關鍵，而組織要實現知識管理的目標，就必須從組織的觀念、製度、結構、技術乃至文化的全麵革新入手，尤其依賴於組織整體學習能力的提升。因此，組織學習的成效直接影響企業知識管理的水平，進而影響其持續競爭優勢的獲取。

    1.1.1.2人力資源管理成為組織持續競爭優勢獲取的關鍵

    伴隨著經濟全球化和全球競爭性的加強、技術和互聯網的迅速發展、顧客需求個性化日趨明顯等外部環境的變化，導致組織建立在產品、工藝、技術上的傳統優勢逐漸減弱，使組織不得不充分利用自身的一切資源以適應速度、敏捷、創新和服務為主題的競爭市場的變化，以確保組織的生存和發展。其中作為組織重要資源的人力資源及有關因素也引起了組織越來越高的重視。從上個世紀中期開始，組織中的人力資源職能一直麵對著確認自己在組織中位置的挑戰（Drucker，1954），這說明越來越多的組織已經認識到，有效的人力資源管理逐漸成為組織發展與成功的關鍵。

    經過半個多世紀的實踐證明，人力資源是社會經濟發展最為重要而稀缺的資源之一這一觀念，不僅得到了普遍的認同，而且也為一些國家，尤其是西方經濟發達國家的發展經驗所證實。人力資源管理實踐及其理論已經為大多數組織所接受，並且發展成為管理學的一個重要的分支學科，引起了企業界和學術界越來越多的關注。世界許多成功企業的發展曆史表明通過獨特的人力資源管理可以給企業帶來持續競爭優勢。

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