有時候，我們也許不能一眼發現對方的短處，這看起來似乎很難避免觸及別人的短處。表麵上看確實如此，但實際上還是有辦法避免的。比如，提到某個問題時對方有意回避，或表情不太自然，這時候就應該馬上停口，改談其他的話題。一般來說，對於別人無心的傷害，人們還是比較容易諒解的，但如果你不顧對方的反應，仍然繼續說下去，對方可能就會認為你是故意的丁。這時衝突就很容易發生。
小李從衛校畢業後，直接到附近的一所醫院當護士，試用期三個月，合格的話就會被留用，她的運氣確實不錯。嘴甜、勤快使得醫院裏的護士都很喜歡她，尤其是護士長趙姐，對她就像親妹子一樣。眼看三個月的實習期就要滿了，小李卻在這時犯了一個致命的錯誤。一天午休時，幾個護士聚在一起閑聊，小李突然問了趙姐一句：“趙姐，你家孩子幾歲了？怎麽不帶到醫院來玩啊！”大家都愣了，趙姐表情也很不自然，但還是勉強笑著回了一句：“啊，我還沒要孩子呢！”一名老護：卜連忙岔開話題說起了旅遊的事，偏偏小李沒眼色，又補了一句：“趙姐，那你可得抓緊時間了！不能隻顧著事業呀，沒有孩子可是女人一生最大的遺憾哪！”小李白以為話說得很得體，沒想到話音剛落，趙姐就臉漲得通紅，大叫了起來：“你算哪根蔥哪根蒜，我的事你管得著嗎？”小李目瞪口呆，委屈得直哭。把趙姐勸走以後，一名老護士才告訴小李，趙姐根本不能生育，在這家醫院裏，關於孩子的事，大家在她麵前是連提都不敢提的！
結果可想而知，小李的實習不合格，被退回學校去了。小李錯就錯在太過冒失，不該觸人痛處，在趙姐表情那麽不自然地敷衍她；其他護士又岔開話題的情況下，實在不應該再繼續問下去，但她偏偏又自以為是地加了一句，結果惹了麻煩。
2.不要在失意者麵前談得意事
在這個社會上，有些人總喜歡誇耀自己，往往認為自己高人一等。每遇親朋好友，就迫不及待地大肆吹噓自己的得意事，卻不看身邊有沒有失意者。
如果你正得意，要你不談論不太容易。哪一個意氣風發的人不是如此？所以這種人也沒什麽好責怪的。但是，談論你的得意時要看場合和對象。你可以在演說的公開場合談，對你的下屬談，享受他們投給你的欽羨眼光，更可以對路邊的陌生人談，讓人把你當成神經病，但就是不要對失意的人談，因為失意的人最脆弱，也最多心：你的談論在他聽來充滿了諷刺與嘲諷的味道，讓失意的人感受到你“看不起”他。當然，有些人不在乎，你說你的，他聽他的，但這麽豪放的人不太多。因此你所談論的得意，對大部分失意的人是一種傷害，這種滋味也隻有嚐過的人才知道。
所以，每逢開口說話，不管是什麽內容，都要注意別讓別人產生自己被比下去的感覺。你有得意的事，就該與得意的人談；你有失意的事，應該和失意的人談。說話時一定要掌握好時機和火候。不然的話，一定會碰一鼻子灰，不但目的達不到，遭冷遇、受申斥也是意料中的事。
一次，有人約了幾個朋友來家裏吃飯，這些朋友彼此都是熟識的。主人把他們聚攏來主要是想借著熱鬧的氣氛，讓一位目前正陷入低潮的朋友心情好一些。這位朋友不久前因經營不善，關閉了一家公司，妻子也因為不堪生活的壓力，正與他談離婚的事，內外交迫，他實在痛苦極了。
來吃飯的朋友都知道這位朋友目前的遭遇，大家都避免去談與事業有關的事，可是其中一位朋友因為目前賺了很多錢，酒一下肚，忍不住就開始談他的賺錢本領和花錢功夫，那種得意的神情，連主人看了都有些不舒服。那位失意的朋友低頭不語，臉色非常難看，一會兒去上廁所，一會兒去洗臉，後來他趕早離開了。主人送他出去，在巷口，他憤憤地說：“老吳會賺錢也不必在我麵前說得那麽神氣。”
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