“多少錢一斤?”
“8角。”
“6角行嗎?”
“少一分也不賣。”
當時正是蘋果上市的時候,有這麽多的買主,賣主顯然不肯讓步。
“商量商量怎麽樣?”
“沒什麽好商量的。”
“不賣拉倒!死了張屠夫,未必就吃混毛豬!”
幾句話說嗆了,買賣雙方不歡而散。
不久,又一家公司的采購員走上前來,先遞過一支香煙,問:“多少錢一斤?”
“8角。”
“整筐賣多少錢?”
“零買不賣,整筐8角一斤。”
賣主仍然堅持不讓。買主卻不急於還價,而是不慌不忙地打開筐蓋,拿起一個蘋果在手裏掂量著,端詳著,不緊不慢地說:“個頭還可以,但顏色不夠紅,這樣上市賣不上價呀。”
接著伸手往筐裏掏,摸了一會兒摸出一個個頭小的蘋果:“老板,您這一筐,表麵是大的,筐底可藏著不少小的,這怎麽算呢?”
邊說邊繼續在筐裏摸著,一會兒,又摸出一個帶傷的蘋果:“看!這裏還有蟲咬,也許是雹傷。您這蘋果既不夠紅,又不夠大,有的還有傷,無論如何算不上一級,勉強算二級就不錯了。”
這時,賣主沉不住氣了,說話也和氣了:“您真的想要,那麽,您還個價吧。”
“農民一年到頭也不容易,給您6角錢一斤吧。”
“那可太低了……”賣主有點著急,“您再添點吧,我就指望這些蘋果過日子哩。”
“好吧,看您也是個老實人,交個朋友吧,6角5一斤,我全包了。”
雙方終於成交了。
第一個買主遭到拒絕,而第二個買主卻能以較低的價格成交,這裏的關鍵在於,第二個買主在談判中采取了“吹毛求疵”的戰術,說出了壓價的道理。
若從相反的立場說,賣主如何對付這種“吹毛求疵”戰術呢?
①必須很有耐心。那些虛張聲勢的問題及要求自然會漸漸露出馬腳來,並且失去影響力。
②遇到實際問題,要能直攻腹地,開門見山地和買主私下商談。
③對於某些問題和要求,要能避重就輕或熟視無睹地一筆帶過。
④當對方在節外生枝,或作無謂的挑剔或無理的要求時,必須及時提出抗議。
⑤向買主建議一個具體且徹底的解決辦法,而不去討論那些沒有關係的問題。
3.善於用“不”字暗中進攻
有技巧地說“不”,看似妥協和放棄,實際上是暗中的進攻和爭取。每個人都有說“不”的權利,說“不”,不管出於什麽原因都是無可厚非的,不要勉強自己硬撐著,放棄這個權利。有的人認為“客戶永遠是對的”,因而對他們的要求不敢說半個“不”字。可是對於你的讓步和“客氣”,別人不會心存感激,反而會得寸進尺。最後,你會舉步維艱,形同舉著一塊要砸自己腳的大石頭。
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