第三章 同事之間的那些事兒(2/5)

    “對於我們做市場的人員來，客戶資源是最重要的，薪資待遇都與客戶發展情況直接掛鉤。

    我們的辦公室是那種開放式的，來往電話聲音稍大一些，就會被同事聽得清清楚楚。

    原以為大家公平競爭，會相安無事，所以我毫無防範意識。

    直到有一，當我費盡周折終於鎖定了一個大客戶，準備跟他簽訂合約之時，對方竟驚訝地問我，合約不是已經簽完了嗎。

    我頓時警覺，馬上意識到可能發生的問題，但為了維護公司的形象，我也隻含糊應對，點頭稱是。

    我很快就查到了背後搗鬼的家夥，這一箭之仇讓我痛心萬分，絕不能啞巴吃黃連，便宜了他。

    雖然他對我處處提防，可功夫不負有心人，我很快就搶走了他好幾個客戶。”

    他的這種做法雖然解了心中的怨恨，但是結果又如何呢？

    他：“本來以為報複了他，心裏會很爽。

    可這‘以牙還牙’之後，我居然患上了心理疾病。

    因為老擔心他會在背後給我捅刀子，我幹什麽都隻能偷偷摸摸，給客戶打電話隻能拿著手機到沒人的地方偷著打，一聽客戶要發傳真，就守著傳真機不敢走開。

    我這心裏真是越來越窩得慌。”

    一方麵我們要做到“知己知彼，百戰不殆”，但是另一方麵卻是“千防萬防，人難防”。

    遭遇了同事背後的“暗箭”後，我們究竟應當如何處理呢？

    職場專家給我們開出了四劑良方：

    第一劑：調整心態，坦然麵對

    我們所處的職場也是一個濃縮的社會，成員總難免良莠不齊，形形色色的人都可能出現。

    作為一個成熟的職業人，不僅要作好與“好人”打交道的準備，更要學會如何與“惡人”和平共處。

    有時候我們是會看到一些陽光背後的東西，這些會對我們的心理帶來很大的衝擊，但我們既不能因此就一味地害怕退縮，也不能就此打破了和平的環境。

    “謠言止於智者”，“清者自清，廉者自廉”，苟且偷盜或投機取巧之人也隻會得一時之逞，終不會長久。

    在職場中要煉就一副金剛不壞之身，學會調整心態，坦然麵對，或向家人傾訴，或進行自我放鬆，即時化解心中的鬱悶。

    第二劑：隨機應變，迅速將問題化為無形

    我們作為公司的一分子，自身的利益總是會與公司的發展休戚相關，在我們處理矛盾問題時，一定要有一種全局觀念。

    上麵所提到的陳某在處理大客戶被同事搶走的事件中，其實他開始做得還是很好的。

    當他與客戶聯絡時突然發現問題，他立即采取了冷靜對待、消除誤會的策略，沒在客戶麵前暴露公司內部的矛盾。

    不然，讓我們預想一下後果，很可能是不僅搶不回客戶，還會使公司名譽掃地，破壞雙方的長期合作，並招致領導的批評和責難。

    所以，當我們不幸遭遇這樣的暗槍暗箭時，切不可意氣用事，而要隨機應變，盡可能地迅速將問題化為無形。

    第三劑：練就職場防身術

    遇事總能逢凶化吉，逆境中也能平步青雲的職場高手，往往都有一套巧妙的防身術。

    要想在激烈的競爭環境中發展壯大，首先要學會保護自己。

    “吃一塹，長一智”，當我們遇到這樣的坎坷時，千萬不要隻認為這是上不公，而自認倒黴，或許這正是幫助我們練就一身職場防身術的大好機會！但也要切記，絕不可因為防衛過當而破壞了團隊合作，更不能無端猜疑，而招致群起而攻之的境地，從而使自己孤立無援。

    第四劑：以寬容和愛治愈人

    我們每個工作日除了晚上睡覺，大部分時間都要在辦公場所度過，誰都需要一個愉快平和的辦公環境。

    所以即使你被別人傷害了，也不可劍拔弩張，睚眥必報，尤其是我們中國人最在意麵子了，一旦撕破幾乎就不再可能複原。

    這時候我們需要一種換位思考：即使是“惡人”也會有惻隱之心。

    當他們對你采用了某些不正當的手段時，常常也對你的反應做出預測。

    如果你不但不像他們想象的那樣暴跳如雷或以牙還牙，而是寬容了他們的所作所為，以德報怨，用關愛來原諒他們的過錯。

    那麽，對方也一定會對你示好。

    職場上畢竟罪魁禍首都是利益惹的禍，真正的大奸大惡之人其實是極少的。

    寬容不僅是一種美德，還是一種智慧，以寬容和愛治愈人絕對是一劑靈丹妙藥。

    6改變自身態度，變競爭者為合作者

    Q在一家房地產公司上班，工作出色、業績顯著，獲得了很多大客戶，但是她在公司裏最大的困擾就是同事關係相處得並不融洽，有一個叫Leila的同事總是有意和她過不去，不停地找她的麻煩。

    隻要Q的工作出現一點差錯，她就會到處大肆渲染；隻要Q的工作做好了，她又對Q冷嘲熱諷。

    Q覺得自己遇到這麽一個討厭的同事，真是倒黴透了。

    更令Q生氣的問題是在工作中，隻要她談成一個客戶，Leila就會對上司這個客戶是她先認識的，還反口誣陷Q在暗中搶她的客戶。

    兩個人就這麽明爭暗鬥，這使Q窩了一肚子的火。

    要想在辦公室裏生存，要想在職場這個沒有硝煙的戰場上贏得最後的勝利，靠的是你的能力和智慧，靠的是你對進退分寸的拿捏和把握，靠的是害人之心不可有、防人之心不可無的謀略。

    你需要知道，職場上沒有永久的敵人和朋友，這裏隻有競爭者和合作者，你要想混得開，隻有和職場裏方方麵麵的人物搞好關係、和平共處，你才能在職場之路上占有一席之地，才能走得遠、走得高。

    職場裏爭吵、冷戰的現象屢見不鮮。

    同事之間常常表麵是朋友，暗中都視對方為死敵，於是，的辦公室裏也是硝煙彌漫。

    職場就是名利場，Q的苦惱在現代職場上來非常普遍。

    工作上的激烈競爭，職場裏每個人期望的目標不一樣，加上背景和個性的差異，導致同事之間的關係非常緊張。

    身在職場，令人“崩潰”的壓力無處不在。

    於是很多人開始感歎，職場中難道隻有這種氛圍嗎？

    同事之間難道真的就無法和平共處？

    造成我們工作壓力的最大根源並不是因為同事之間這種不可化解的矛盾，卻是我們可能不太在意同事之間的相處之道。

    隻要溝通有度，任何同事之間都可以化解那層看似無法化解的矛盾。

    也許對於Q的同事Leila那樣的同事，想要井水不犯河水顯然是有一定難度的。

    如何維持正常的同事關係、如何保持合適的距離呢？

    遇到像Leila這樣難以相處的同事時，需要做到適可而止，把握好三個度。

    即向度、廣度和適度。

    所謂向度就是同事之間交往的利益所在。

    同事之間的交往和溝通的利益所在就是學習如何協同做事的經驗、如何協同努力、相互尊重，共同獲得工作的成就感。

    比如與Leila這樣的同事合作就需要有寬容大度的氣量，提升自己的修養，視角不能過於狹窄，否則不僅同事之間關係不和，而且相互之間限製對方的發展，無疑是傷人害己，自尋煩惱。

    另外，在同事之間溝通合作時要全麵和辯證地看待問題，多發現和學習對方的優點，不做過激的行為，減少同事間的摩擦，不因為同事關係影響到工作的開展。

    隻有搞好關係、和平共處才能皆大歡喜，取得各自的利益。

    韓清是一所大學中文係的才女，從學校裏一直擔任記者團的職位，在各類報刊上也發表了不少的文章，在畢業的前一年還擔任了校刊的主要負責人。

    在大學畢業後她進入一家I公司擔任網站編輯，老板很欣賞她的才氣和文雅的氣質。

    才華橫溢的她在職場上並不是遊刃有餘，相反，她在辦公室裏遭遇了處處碰壁的情形。

    因為老板總是誇獎韓清的才氣，引起其他女同事的不快和嫉妒。

    而且，個性要強的韓清不喜歡求人，也不善於搞同事關係，她與其他同事之間幾乎沒有交流。

    韓清對電腦技術並不熟悉。

    有一次，她遇到一個網頁設計上的問題，隻好去問公司裏搞技術的萬。

    I業裏靠技術吃飯，哪怕一個非常簡單的問題，他們通常也不會輕易透露和給予解決。

    韓清看到萬這般不樂意的樣子，賭氣跑到隔壁辦公室裏求助技術總監去了。

    總監看到如此簡單的一個技術問題竟然不去問周圍的同事，竟然舍近求遠地跑來求助，心裏立刻對她留下一個人際關係不好的印象。

    又有一次，總監正好不再，韓清隻好硬著頭皮去問萬。

    萬表現得很不耐煩，韓清的自尊心受到了打擊，發誓再也不問他了。

    後來幸好此時隔壁的技術部又來了一位男同事，韓清於是常常跑去求助這名新同事。

    久而久之，韓清和同一部門的萬的關係日益冷若冰霜，這種做法也讓她的上司有了看法。

    韓清為此陷入了困惑與苦惱中。

    鬆下幸之助過：“同事是一麵鏡子，不能省察於己，常是錯失好運的原因。”

    韓清的問題在職場中也經常出現，心高氣傲，不喜歡去討好人，喜歡特立獨行的做法會把自己與外界孤立起來。

    因此，這種做法就漸漸地疏遠了自己和同事之間的關係，不僅影響到自己在工作上的發展，而且也給老板留下一個不善於溝通、不會搞好人際關係的印象。

    任何一家公司，良好的人際關係才是保持公司運作和發展的動力。

    一個矛盾不斷，人際關係混亂的公司是長久不了的。

    所以，隻有搞好人際關係，善於與他人合作才能利於自身的發展，才能為他人、為公司帶來利益和好感。

    一個人在職場中人緣怎樣、表現如何，往往可以通過同事們對其的態度和評價折射出來。

    每一個與我們一起工作的人都無時無刻不對我們形成看法、作出評價，並使得他們的意見和評判影響他們對我們的行為方式。

    因此，要想改變他人對我們的關係，首先要從改變我們對他們的態度開始。

    同事既是你的競爭者，又是你的合作者，這個矛盾的統一體常常讓我們不知所措。

    其實，無論競爭還是合作，都是利益上的關係，是源自於利益上的衝突；另一方麵來，是競爭還是合作取決你自身的態度。

    如果你對他抱之以友善，那麽相信他也會友善地對待你，畢竟兩人的合作會創造出更大的價值，而競爭隻能讓可以分享的價值越來越。

    同事之間必然存在競爭，但是不可因為競爭而視對方為仇敵，破壞與打壓他人。

    在職場，隻有心中無敵，才能無敵於下。

    正如羅曼·羅蘭所：“隻有把抱怨別人和環境的心情，化為上進的力量，才是成功的保證。”

    我們要學會客觀而正確地重新認識和對待同事，因為他不僅僅是你的競爭者，更是你的合作者，而抉擇權就在你自己的手中。

    7莫在背後議論領導或公司是非

    史是一家文化傳播公司很有才氣的策劃，由於自恃清高，他總是對老板的創意不屑一顧，認為老板的水平很差，所以經常在背後跟同事們忍不住流露出對老板創意的不屑。

    消息很快就被同事傳到老板的耳中，於是老板主動找他談話，誠懇地征求史對自己創意的意見，對公司的業務有什麽建議，史卻支支吾吾沒有談出什麽內容。

    這位心胸還比較寬廣的老板認為史簡直就是一個兩麵三刀的人，當麵不，卻在背後亂。

    老板對史的道德人品產生了懷疑，後來開始冷落史，重要的策劃方案從此再也沒有交給史來做，不久，史離開了公司。

    史遭遇的職場問題正是某些職場中人每都在犯的錯誤。

    很多職場人有個通病，就是在公司午餐或者閑暇時，喜歡“隨便”地議論上司的是非，一個不心，這些議論也許會成為別人邀功的機會，又或許，被某人聽了去，傳到上司耳中，以後讓上司怎麽看你？

    所謂“禍從口出”，不是沒道理的。

    背地跟同事議論上司很容易讓上司認為你是個兩麵三刀的兩麵派，人品不好。

    在工作過程中，因每個人考慮問題的角度和處理的方式難免有差異，對上司所作出的一些決定有看法，心裏有一些意見，甚至變為滿腔的牢騷，有時也是難免的，但就是不能到處宣泄，否則經過幾個人的傳話，即使你的是事實，也會被他人添油加醋而變調變味，待上司聽到了，便成了讓他生氣難堪的話了，難免會對你產生不好的看法。

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