第二章 與領導相處並不難(1/5)

    第二章 與領導相處並不難

    領導就像遊戲中的Bss，總是最難應付的一個，但是通過和Bss的“對弈”，你卻能成長得更為迅速。

    領導的心思總是琢磨不透的，領導就好像一本讀不透的書，在他們的世界裏總是藝術地把管理玩弄於股掌。

    你雖然頭疼與他們相處，但是為了更好地生存下去，又不得不通過自己的悟性和方法應對著，並繼續共存下去。

    1維護上司麵子就是維護自己的前程

    幾年前，從名牌大學畢業分到這家保健品廠。

    因為辦事利索，很快就從普通研究人員晉升為研究所辦公室主任，但是他卻在關鍵時刻辦了一件傻事。

    有一次，研究所經認真研究、認證，出台了一套改革方案，由於在設計當中出了問題，致使整套方案泡湯，公司的老板追究這套方案的責任，不經思索地道：“這套工藝流程是在所長主持下完成的，其他人隻是執行者。”

    結果第二，所長就把叫到了他的辦公室，一臉冷笑地：“，不錯嘛。

    你真會話，有了責任就往上司身上推……”此後沒過多久，就被免去辦公室主任一職，調到其他辦事處去了。

    因為不懂為上司留麵子而毀了自己的前程的故事在職場中屢見不鮮，也許你覺得委屈，自己隻是實事求是了幾句真話而已，為什麽會落得如此下場？

    因為我們都會想到自身的利益，無論是收益上的、還是麵子上的，上司同樣如此，給你前途的是上司，他當然也可以毀了你的前途——因為你隻顧自己的利益而不給上司麵子。

    雖然每個公司都標榜製度高於一切、文化高於一切，但是人終究是有血肉的情感動物，人的情緒是無法完全可控的，所以領導的喜怒與愛好有時候決定著員工的命運。

    這也是職場的鐵律，就算是懵懂的職場人，都害怕得罪自己的老板，但是卻有很多職員因為在自己利益受損的情況下一時衝動，忘記了這條鐵律，想要追求所謂的公平，結果讓老板丟了麵子，也同樣毀了自己的前程。

    無論是老板還是上司都不是萬能的，都有可能做錯事。

    聰明的員工知道要經常背著一個梯子——永遠給老板台階下。

    作為下屬，維護領導的尊嚴和權威，是最能贏得領導信任和青睞的。

    在關鍵時刻及時保住上司的顏麵，必要的時候自己把責任攬下來，這樣做會給上司留下極好的印象，也會給你的職場生涯帶來轉機。

    公司裏新招了一批職員，老板為此抽時間召開了一次全體員工的會議，加深一下了解，在會議開始前，老板首先宣讀了一下人員名單。

    “李嘩。”

    全場一片寂靜，沒有人應答。

    老板又念了一遍。

    一個員工站了起來，怯生生地：“我叫李曄，不叫李嘩。”

    人群中發出一陣低低的笑聲，此時老板的臉色顯得有些不自然。

    “報告經理，我是打字員，是我把字打錯了。”

    一名看起來很精神的夥子站了起來道。

    “太馬虎了，下次注意！”

    老板揮了揮手，繼續念人員名單。

    一周後，這位“犯錯”的打字員就被提升了。

    這位打字員真的犯錯了麽？

    肯定不是。

    他非但沒有犯錯，而且非常完美地給了老板一個台階，真可謂一個“補台能手”。

    人都是好麵子的，尤其對於老板來，麵子更為重要。

    這直接關係到自己的權威和威信。

    從個人感情上講，每個上司都喜歡有一個為自己工作上“拾遺補缺”的下屬，如果你能夠洞察上司的心思，在適當的時候，為上司填補一些工作上的漏洞，維護上司的威信，這對自己的事業及前程當然大有好處。

    相反，如果在領導需要幫忙的時候，你沒有及時救駕，那麽你就要做好事後老板對你處處穿鞋的情況了。

    此時，你也許會覺得老板的脾氣毫無來由，但是你一定不要覺得太委屈，因為起因就是你。

    K是總經理辦公室的秘書，這上午她與同事B剛從外麵辦事回來。

    一進辦公室，辦公室主任就朝B大罵：“你這個管檔案的是怎麽管理的？

    趕緊把某某文件給我找出來！”

    他見B想爭辯，火氣更大了，根本不給她話的餘地：“廢物！飯桶！養你這種秘書有什麽用？”

    B從到大就沒受到這種辱罵，她帶著眼淚衝進了洗手間。

    一旁的K之前也負責過檔案管理，她一邊找著文件，一邊問主任：“發生了什麽事？”

    原來，就在十來分鍾之前總經理來電話，讓人馬上把上個月與德國方麵簽的幾份投資意向書送過去，而當時辦公室隻有主任一個人，因為一直由B負責文件檔案這類具體工作，所以他找了一陣也沒找到。

    老總就在在電話那頭大發雷霆：“你這個主任究竟是怎麽當的，連個文件放在什麽地方都不知道，你一到晚到底在幹什麽？”

    K趕緊把那幾份文件找了出來遞給主任。

    沒想到主任將文件送完回來後，臉色更加難看了。

    原來，在總經理的辦公室裏他又被數落了一通。

    一旁的K給他沏了杯茶遞給他，卻沒料到主任沒好氣地：“這個水怎麽那麽燙？

    你這個秘書是怎麽當的？”

    見主任又把氣往自己身上撒，K感到莫名其妙。

    她知道這個時候不能惹主任，便躲得遠遠的了。

    辦公室主任為什麽會把脾氣撒到K身上呢？

    因為主任認為自己需要幫助的時候，身為總經理秘書的K卻在袖手旁觀，甚至可以是麻木不仁。

    當然僅僅做上司的出氣筒尚屬僥幸。

    很多時候，因為沒有照顧到上司的臉麵而降職或丟了飯碗的職員也不少見，本節開頭案例中的正是如此。

    人無完人，麵對工作中的千頭萬緒，用人管人中的千難萬難，上司的疏忽和漏洞在所難免，這時候，作為下屬就應該主動出擊，幫助上司更改差錯，往自己身上攬些責任。

    如果你非但沒有照顧到上司的臉麵，反而還給上司來個“落井下石”，那麽，你就要心你的前程問題了。

    一般地講，在職場中可以在這幾方麵多多維護上司的麵子：

    1領導做事喜大不喜

    從理論上講，領導的主要職責是“管”而不是“幹”，是過問“大”事，而不拘泥於事。

    實際工作中，大多數事由下屬承擔。

    從心理學的角度分析，領導因為手中有較大的權力、較高的職位，麵子感和權威感較強，做事在他看來顯然降低了自己的“身份”，有損上級領導的形象，因此身為下屬要多多替上司和老板承擔事的責任。

    領導喜歡做好人

    工作中矛盾和衝突都是不可避免的，領導一般都喜歡由自己充當“好人”，而不想充當得罪別人、或有失麵子的“壞人”。

    願當好人，不願演配角的心理是一種很普遍的領導心理。

    此時，領導最需要下級挺身而出，充當馬前卒，替自己演好這場“雙簧”。

    當然，這是一種較艱難而且費力不討好的任務，一般情況下，領導也難以啟齒向下級明，隻有靠一些心腹揣測上級的意思然後再去硬著頭皮做。

    你做了，老板也許不會表揚你，但是一定會記住你；你不做，老板卻一定大為光火，事後處處找你麻煩。

    領導喜歡趨功避過

    人都喜歡別人評論自己的功勞而回避自己的過失，上司更是如此。

    在評功論賞時，領導總是喜歡衝在前麵；而犯了錯誤或有了過失之後，許多領導都爭著往後退。

    此時，領導亟待下級出來保駕，敢於代領導受過。

    如果你勇於承擔這個角色，就有可能贏得他的信任和感激，並得到一定的回報。

    14和上司較勁，你永遠沒有好果子吃

    珊珊花費了很長時間才意識到自己在職場中所犯的錯誤。

    她是一名勤奮、上進、才華橫溢的員工，客戶均對她充滿好感，而在自己所負責的項目上，她也做得無可挑剔，所有同事都認為她必將是公司的新星。

    然而，她並未獲得豐厚的薪資，也並未得到提升，職位也越發不穩固，最終由眾人矚目的位置上跌落下來，黯然退去。

    在獲得受人矚目且令自己有些目中無人的成功後，珊珊忽然與自己一直向往的晉升機會失之交臂，沒有人告訴她為什麽會發生這一切。

    更具諷刺性的是，繼而分配給她的竟是一項眾人唯恐避之不及的任務，因為該項目幾乎沒有成功的可能性。

    曾幾何時，與其保持業務往來的都是收效最佳的客戶，由珊珊所負責的項目亦備受矚目，而今日今時，她卻被那些職位高於自己的人所輕視，被公開怠慢，她不再為眾人所注意，這一切清楚無誤地告訴她，自己的職業生涯已經駛離了快車道。

    珊珊為之感到憤怒、感到被騙。

    她曾經那麽優秀，曾為公司創造了不菲的價值。

    她不明白事情為什麽會在瞬息之間變得無法收拾。

    喪失了成功的可能性，極為明顯地被邊緣化，為此她不得不選擇前往另外一家同行業公司工作。

    但不幸的是，珊珊所從事的行業圈子很，其他企業也都聽聞了她的醜事。

    無奈之下，她被迫再次來到一家規模更的企業尋求生存，在一個低微的職位上掙著少得可憐的薪水。

    為什麽珊珊原本前途無量的工作會在瞬息間變得一塌糊塗？

    因為她犯了一個致命錯誤：得罪了自己的頂頭上司。

    一旦這位關鍵人物對於她的態度有所轉變，所有機遇大門就都會隨之轟然關閉，留下的唯有死路一條，而這一切都是她之前所沒有想到過的。

    無論老板怎樣對你敷衍，怎樣掩蓋自己的權力，他依舊是那位能夠決定你是否可以留在公司的獨裁者。

    事實上，在公司中沒有什麽是他決定不了的。

    當需要重組、下崗或是裁員時，你一定會祈禱他能夠公平、客觀地作出決斷。

    但是事實卻是，老板每都在與員工打交道，所以，一旦有機會將那些眼中釘，甚至僅僅是不再支持他或對他稍欠友善的人除掉，他的決斷很難做到客觀、公正，大多數情況下，他僅僅是憑借個人喜好行事而已。

    是的，沒錯，珊珊的工作做得確實很好，也確實為公司創造了巨大效益，她應該擁有一個美好的未來。

    然而，珊珊卻不喜歡與上司打交道，她孤傲地認為與上司相比，自己的知識麵反而更為廣闊、更具創新思維。

    也許確實如此，但是這並不是問題的關鍵。

    關鍵是她竟然公開發出抱怨，聲稱自己不願與上司合作。

    同時，又對其他員工強調，自己的上司究竟是何等糟糕，倘若她處於上司的位置又會怎樣，等等。

    此外，她犯下了另一個“邪惡”的錯誤，這是職場中任何人均不能容忍的，她竟然告知客戶上司如何“阻礙”項目的進行——“真不明白他在搞什麽”。

    可想而知，上司必然會得知此事，他又怎麽可能不與這些關鍵客戶保持聯係呢？

    你也許會認為，老板也是不斷更換的，不斷地進行著新舊交替。

    事實上，老板對於你的不良印象會如同鬼纏身一般，困擾你日後的職業生涯。

    如果你仍然留在這家公司，前老板對於你的不良印象則會存留在你的人事檔案上。

    你所得罪的上司在任時會對你的職業發展造成不間斷的阻礙，然而即使他離開了公司，事情也不會出現任何轉機。

    因為新老板一上任便會首先翻開其前任留下的黑名單，查看哪些人是麻煩製造者、哪些人需要提防，而且，每當你準備尋找新工作時，未來上司同樣會查看你前任老板對於你的評價。

    所以，珊珊在職場中注定是要失敗的，縱使她表現得再優秀也是徒勞，因為上司已經牢牢地把她掐住。

    因此，在職場上，無論你對上司的看法如何，你都需要毫無條件地支持上司，千萬不可針對上司，更不可與上司較勁。

    即使站在個人角度上，認為他並不值得你尊敬，但是在公司中你也必須要尊重他。

    當上司認定你是“威脅”他的典型，那麽，你晉升的機會也隨之消失。

    正是如此，上司開始給予她一些基本不具成功可能性的任務，事實上也就封死了她在這家公司的所有生路。

    這一切看上去是否像是在報複？

    隻是因為珊珊的上司對她有成見。

    試想，如果與自己的上司都無法進行合作，她又如何能夠與公司其他人建立真正的合作關係呢？

    因此，這種人大都處於孤立無援的境地。

    有關統計顯示，職場中隻有04%的人與領導關係很好，比較容易溝通；有5797%的人與領導的關係隻是一般；還有1014%的人與領導關係不好，經常在背後抱怨；甚至有146%的人與領導經常起衝突。

    如果長期和領導較勁，自然會和領導發生衝突，嚴重阻礙個人的發展，工作也會變得很糟糕。

    如果你正忙著和領導較勁，那麽應該試著調整一下心態，不要總是把自己失敗的原因歸結到領導身上，試著把他當成朋友，也許更有利於你的成長和工作進步。

    如何避免與上司較勁，學會與自己的上司和諧相處？

    1接受他

    比爾·蓋茨曾：“人生是不公平的，接受它、習慣它吧。”

    我們也要試著去接受與領導不平等的事實，對人生的不完美采取順其自然的態度。

    與其花精力與領導較勁，不如把更多精力投入到自己能做好的事情上，高質量地履行自己的職責。

    完成工作任務就是與上司建立良好關係的前提，千萬不要看了這一點。

    有的人總是通過消極怠工的方式來與領導較勁，實在是很不明智的做法，這樣會將自己與領導的關係進一步惡化。

    了解他

    試著多和領導溝通，加強與領導之間的互相理解，可以減少一些不必要的誤解。

    在工作中，也要善於將自己的強項表現出來，讓領導知道你有能力很好地完成任務，讓自己的能力得到領導認可。

    要知道，領導並不是高不可攀的，有事情多和領導談談，相信他們會理解你的。

    寬容他

    還要學會換位思考，也該理解一下領導的苦衷，不要一有事就先抱怨領導不對。

    當領導理虧時，也要記住給他留個台階，不能當眾糾正領導的錯誤。

    對領導的期望不要太高，尤其有的領導有明顯的人格缺陷，要盡量積極地配合他的工作，這才是上策。

    4自我改進

    有的人僅僅因為和領導關係不好，就輕易跳槽，這是很不明智的做法。

    在跳槽前，應該反思一下自己，究竟是哪些認知和行為方式導致了困境。

    如果自己不先反思清楚，那麽到了新單位，又會遇到老問題，養成自查自省的良好習慣，會讓你終生受益。

    與上司為敵是丟掉飯碗的首要因素，因此，請尊重這位握有重權的“高官”，並與之形成良好關係。

    你應該有選擇地進行戰鬥，但是顯然不能將上司視為你的敵人。

    15和上司搶功勞，你的前途令人堪憂

    人力資源專員Jessia入職五年，能幹又努力，工作認真，做事漂亮，人緣極佳，但奇怪的是盡管工作出色，可仍舊原地踏步，難以晉升，倒是那些不如她的同事卻接二連三地升了職。

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